Delivery Information

Naším cílem je poskytnout vám nejlepší řešení doručení bez ohledu na to, kde se nacházíte. Každý den doručujeme stovkám zákazníků po celém světě a jsme odhodláni poskytovat vám služby na nejvyšší úrovni.

Spolupracujeme s umělci a výrobci po celém světě. Dodací lhůty jsou proto uvedeny níže. Vezměte prosím na vědomí, že právě proto jsme schopni nabídnout tak příznivé ceny.

Dopravci: 4PX, Cloud Express, Wanbao Express, UBI

Objednávky budou zpracovány po přijetí platby.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Doručení a zpracování

Vzhledem k svátkům, jako je Valentýn, Den žen, Den matek, Den otců, Den nezávislosti, Halloween a Vánoce (mimo jiné), se dodací lhůty mohou prodloužit o několik dní.

Průměrná dodací lhůta v zemi/regionu (pracovní dny)

Upozornění:

Výše uvedené lhůty platí pouze pro objednávky odeslané do výše uvedených zemí/regionů standardními způsoby doručení.

V současné době nemůžeme zasílat do vojenských oblastí. Upřímně se omlouváme za případné nepříjemnosti.

Většinu našich objednávek lze zpracovat a odeslat ve výše uvedených časových rámcích. Výše ​​uvedené časy jsou však pouze odhady a skutečné časy se mohou lišit v závislosti na konkrétních okolnostech. Některé položky/objednávky mohou vyžadovat delší dodací lhůty.

Mezinárodní objednávky: Celní odbavení může trvat déle. Omlouváme se za případná zpoždění způsobená celními postupy, která jsou mimo naši kontrolu.

Jakmile bude vaše objednávka připravena k odeslání, zašleme vám na vaši e-mailovou adresu odkaz pro sledování, abyste mohli sledovat stav jejího doručení.

Poplatky za dopravu

Doprava zdarma u objednávek nad 90 EUR.

Sledování objednávky

Obdržíte potvrzovací e-mail s odkazem pro sledování, který vám umožní sledovat vaši objednávku, dokud nedorazí k vašim dveřím! Počkejte prosím 5–7 dní, než dopravce váš balík naskenuje.

Pokud se pokusíte sledovat svůj balík, ale nevidíte žádné informace, znamená to, že dopravce váš balík ještě nezpracoval. Informace o sledování se zobrazí na stránce sledování balíku, jakmile bude balík naskenován a uložen.

Pokud jste balíček neobdrželi do předpokládaného data doručení, kontaktujte nás a my vám pomůžeme.

Nesprávná adresa

Při placení uveďte správnou adresu, protože neneseme odpovědnost za doručení vaší objednávky na nesprávnou adresu.

Pokud po opuštění našeho skladu kontaktujete dopravce s žádostí o opětovné odeslání nebo změnu dodací adresy, neneseme odpovědnost za žádnou ztrátu, krádež ani poškození balíku.

Zákaznický servis je naší nejvyšší prioritou a vynasnažíme se vám poskytnout vynikající služby. Děkujeme, že jste zvážili výběr doručovací služby Velvon. Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat na adrese velvon1@outlook.com.